La mercadotecnia directa es la técnica para comunicar y promover las ventas en forma personalizada, mediante canales de comunicación dirigidos a los consumidores potenciales y habituales, cuyos esfuerzos son medibles y modificables de acuerdo con los resultados obtenidos día a día.
Para ello se utiliza el correo directo, mediante el aprovechamiento y explotación de base de datos propias o de terceros, el teléfono (telemarkerting) y el auxilio de los medios masivos de comunicación, como la televisión, la radio, prensa, revistas, folleteria y catálogos.
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